Hur levererade vi ett helt anpassat spärrlås till en kund i Nigeria?

Alla kunder kommer inte in redo att lita på en ny leverantör – och ärligt talat, det är rättvist. Yitailock avslutade nyligen en andra sedspärrlåsbeställning till en kund i Nigeria, och att komma till den andra beställningen hade lite av en bakgrund.

En klient som blivit bränd förut

När de först tog kontakt nämnde de i förväg att en tidigare anpassad beställning med en annan kinesisk leverantör inte hade gått bra. Felkommunikation om specifikationer, mögelladdningar som de inte förväntade sig och en slutprodukt som inte matchade vad som överenskommits. När de kom till oss var de villiga att betala för en bra produkt – men förståeligt nog försiktiga med processen. De var villiga att investera i en kvalitetsprodukt men var inte beredda att ta på sig mögelkostnader med tanke på vad de hade gått igenom.

Vi tog det på allvar. På den första beställningen arbetade vi kring deras problem och höll processen så enkel som möjligt. Uppenbarligen gick det tillräckligt bra, eftersom de kom tillbaka - och den här andra anpassade låsbeställningen är resultatet av det.

Vad som var anpassat

Spärren är tillverkad av järn och plast, med specifika mått och funktionella detaljer anpassade för att passa kundens höljesdesign. Formen - som tillhör Yitailock - är stämplad med "Made in China", som kunden var fullt medveten om och bekväm med. Att ha verktygen internt innebar att vi kunde gå igenom provtagning och produktion utan de förseningar eller extra kostnader som kommer med tredjepartsformar.

Hur det kom ihop

Prover granskades och signerades innan full produktion påbörjades. Den färdiga spärrlåsinspekterades, packades och förbereddes för leverans till Nigeria. Inget ovanligt i processen - men det är delvis poängen. För en kund som tidigare hade handlat med opålitliga leverantörer var en smidig och förutsägbar upplevelse precis vad som behövdes för att bygga upp ett visst förtroende.

På anpassade beställningar

Om standardhårdvara inte riktigt passar din höljesdesign – oavsett om problemet är storlek, material eller ett specifikt funktionskrav – är anpassad produktion ofta mer tillgänglig än vad folk förväntar sig. För kunder som är försiktiga med mögelkostnader eller har haft blandade erfarenheter tidigare, pratar vi gärna igenom vad som är realistiskt och hittar ett tillvägagångssätt som fungerar.